Cách tăng cường kết nối với khách hàng bằng mã QR trong sự kiện

Bạn muốn nắm bắt thông tin liên hệ của nhiều khách hàng tiềm năng hay thu hút người xem tương tác nhiều hơn? Mã QR có thể là công cụ trợ giúp tốt chỉ với một thao tác quét đơn giản. Mã QR là một cách đơn giản, hiệu quả để làm cho doanh nghiệp của bạn nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh và xây dựng những kết nối kỹ thuật số lâu dài.

4 bước sử dụng mã QR sự kiện


 

Để tận dụng tối đa mã QR trong các sự kiện, điều quan trọng là mang đến cách tiếp cận sáng tạo và có hệ thống cho chiến lược của bạn. Bạn nên sử dụng tốt mã QR phù hợp với mục tiêu kinh doanh và tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu của bạn.
 

1. Lập kế hoạch cho chiến lược tiếp thị mã QR

Khi người dùng quét mã QR bằng máy ảnh của điện thoại thông minh, mã này sẽ nhanh chóng đưa người dùng đến một điểm đến cụ thể. Bạn có thể hướng mọi người đến website hoặc thông tin liên hệ của mình. Hay gửi họ đến trang đăng ký điền thông tin, trang mạng xã hội, nội dung có liên quan,... Mã QR cung cấp thông tin một cách nhanh chóng, tiện lợi, cho phép mọi người truy cập menu hoặc trang sản phẩm. Hãy suy nghĩ về các mục tiêu sự kiện của bạn và các hành động mà bạn muốn khách hàng của mình thực hiện.



 

Một phần khác trong chiến lược của bạn là xác định vị trí đặt mã QR trong sự kiện. Bạn có thể giới thiệu chúng như một phần của trải nghiệm dịch vụ trong gian hàng của mình — ví dụ: trên các banner hoặc standee của thương hiệu. Mã QR cũng là một cách tuyệt vời để thêm lời kêu gọi hành động trên các tài liệu tiếp thị như tờ rơi, danh thiếp và quà tặng có thương hiệu. 
 

2. Sử dụng mã QR để phát triển danh sách khách hàng

Lượng khách hàng tiềm năng ghé thăm hoặc đi ngang qua gian hàng của bạn là một trong những phần có giá trị nhất tại bất kỳ sự kiện nào. Tuy nhiên, thật khó để thu hút sự chú ý và tương tác với họ. hãy giúp người xem có được thông tin dễ dàng chỉ bằng một lần quét mã QR. Đặt mã QR trên một bảng hiệu để người qua đường có thể quét, hoặc thêm vào danh thiếp để có thể dễ dàng phân phát. Mã QR cũng có thể được thêm vào tất cả các tài liệu tiếp thị của bạn để khách hàng tiềm năng có thể truy cập trong và sau sự kiện.

Mã QR điều hướng khách hàng đến biểu mẫu đăng ký, giúp bạn nắm bắt thông tin của họ cho các chiến dịch email và tiếp thị sau này. Biểu mẫu đăng ký bạn sử dụng nên có logo và màu sắc thương hiệu, đồng thời biểu mẫu nên đơn giản, dễ điều hướng trên điện thoại thông minh.



 

3. Hướng khách hàng tiềm năng đến nội dung tương tác và chất lượng cao

Mã QR cho phép bạn đưa người dùng đến với trải nghiệm kỹ thuật số hấp dẫn — và càng tương tác nhiều thì càng tốt. Ví dụ: nếu bạn đang giới thiệu một sản phẩm cụ thể, bạn có thể có cơ hội thực hành để khách hàng dùng thử sản phẩm đó tại gian hàng của mình, cùng với một đoạn video ngắn lặp lại trên màn hình. Việc thêm mã QR cho phép bạn đưa khách hàng tiềm năng đến trang đích của sản phẩm với nhiều thông tin hơn hoặc bản demo sản phẩm ảo. 

Mã QR cũng là một cách thông minh để cung cấp nội dung thú vị cho khách hàng xem hoặc tải xuống. Các ý tưởng như video về những lời chứng thực của khách hàng, một bài kiểm tra trực tuyến đơn giản hoặc một bài đăng có liên quan. Điều quan trọng là phải biết đối tượng khách hàng của bạn và sử dụng mã QR để đưa họ đến với nội dung sẽ thu hút sự quan tâm của họ và mở ra các cuộc trò chuyện sâu hơn.
 

4. Thu hút người thăm quan tại gian hàng

Hầu hết các doanh nghiệp sử dụng mã QR để kết nối với khách hàng sau khi họ rời khỏi gian hàng. Tuy nhiên, mã QR sự kiện cũng có thể giúp bạn thu hút mọi người tham gia tương tác. Một chiến lược thường được các thương hiệu sử dụng là tặng sản phẩm có giá trị cao cho bất kỳ ai hoàn thành nhiệm vụ thu thập đủ các mã QR của họ. Các ý tưởng thu thập có thể là quét mã tại gian hàng, tìm nhân viên công ty và thu thập mã QR trên thẻ nhân viên của họ hoặc tham dự buổi nói chuyện, chia sẻ của diễn giả và quét mã tại sự kiện.

Mã QR cũng có thể được sử dụng để thu hút người tham gia bằng cách quét mã để tham gia minigame nhận quà hoặc đưa họ đến trải nghiệm tương tác, chẳng hạn như minigame hoặc câu đố. Bất kỳ ai hoàn thành hoạt động — hoặc đạt được một số điểm nhất định — đều có thể nhận được phần thưởng. 



 

Tận dụng tối đa mã QR sự kiện

Mã QR tại triển lãm thương mại và các sự kiện đã mở ra một thế giới mới về cách kết nối với khách hàng. Sử dụng chúng để chia sẻ thông tin, tăng cường tương tác và điều hướng người xem đến các công cụ tiếp thị khác như website hay video giới thiệu sản phẩm. Chiến lược tiếp thị mã QR hiệu quả có thể giúp bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh và thêm phần thú vị, hiện đại cho thương hiệu của bạn.


Nguồn: Thế Giới In Ấn