.png)
.png)
.png)
.png)
1. Lựa chọn sản phẩm và quy cách in
Trước tiên, khách hàng xác định loại ấn phẩm cần in và mục đích sử dụng. Mỗi sản phẩm có thể có những lựa chọn khác nhau về chất liệu, kích thước, số lượng, công nghệ in và gia công sau in.
Khi lựa chọn sản phẩm, khách hàng nên xác định:
- Loại sản phẩm cần in và mục đích sử dụng.
- Kích thước và chất liệu mong muốn.
- Số lượng cần đặt.
- Các yêu cầu về màu sắc, gia công hoặc hoàn thiện sản phẩm.
Nếu chưa biết nên chọn quy cách nào, khách hàng có thể liên hệ nhân viên tư vấn của TGIA để trao đổi về nhu cầu trước khi đặt hàng.
2. Gửi file in và đặt cọc
Sau khi lựa chọn sản phẩm, khách hàng gửi file thiết kế để TGIA tiếp nhận và kiểm tra khả năng đáp ứng yêu cầu in ấn.
Khách hàng nên chuẩn bị file đúng định dạng, kích thước và các yêu cầu kỹ thuật phù hợp với sản phẩm. Nếu chưa có file thiết kế, khách hàng có thể trao đổi với TGIA về nhu cầu thiết kế riêng và chi phí tương ứng.
Theo chính sách hiện tại:
- Khách hàng đặt cọc 50% chi phí in ấn để TGIA tiến hành xử lý đơn hàng.
- Nếu thuê TGIA thiết kế file riêng, khách hàng thanh toán 100% phí thiết kế.
- Khách hàng nên kiểm tra thông tin đơn hàng và xác nhận các khoản chi phí trước khi thanh toán.
3. Thế Giới In Ấn xử lý đơn hàng
Sau khi tiếp nhận file và khoản đặt cọc theo quy định, TGIA tiến hành xử lý đơn hàng dựa trên thông tin khách hàng đã cung cấp.
Ở bước này, các thông tin về sản phẩm, số lượng, quy cách và file thiết kế được tiếp nhận để chuẩn bị cho quá trình xác nhận trước khi sản xuất.
Nếu thông tin hoặc file cần làm rõ, khách hàng nên phối hợp với nhân viên TGIA để bổ sung hoặc điều chỉnh theo hướng dẫn.
4. Xác nhận đơn hàng và file in
Trước khi sản xuất, khách hàng cần xác nhận thông tin đơn hàng và file in theo yêu cầu của TGIA.
Khách hàng nên kiểm tra kỹ nội dung thiết kế, bao gồm chữ viết, hình ảnh, logo và các thông tin thể hiện trên sản phẩm, nhằm hạn chế sai sót trước khi in.
Theo thông tin chính sách tại TGIA, thời gian in ấn được tính từ khi khách hàng xác nhận file in.
5. TGIA tiến hành sản xuất thành phẩm
Sau bước xác nhận đơn hàng và file in, TGIA tiến hành sản xuất thành phẩm.
Khách hàng nên trao đổi với nhân viên tư vấn về thời gian hoàn thành dự kiến nếu có nhu cầu nhận hàng theo lịch cụ thể.
6. Nhận hàng
Sau khi hoàn thành sản phẩm, khách hàng nhận hàng theo phương thức giao nhận đã chọn trên website hoặc đã thống nhất với nhân viên tại TGIA.
Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra sản phẩm và liên hệ TGIA nếu phát hiện vấn đề cần được hỗ trợ xử lý theo chính sách áp dụng.
*Những lưu ý khi đặt in
- Cung cấp thông tin đơn hàng rõ ràng.
- Xác nhận chi phí trước khi thanh toán.
- Kiểm tra kỹ file in trước khi xác nhận.
- Trao đổi với TGIA về thời gian hoàn thành và phương thức nhận hàng nếu có yêu cầu cụ thể.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
1. Tôi có thể đặt in nếu chưa có file thiết kế không?
- Khách hàng có thể liên hệ TGIA để trao đổi về nhu cầu thiết kế riêng và chi phí tương ứng.
2. Tôi có thể đặt hàng qua nhân viên tư vấn không?
- Khách hàng có thể liên hệ nhân viên tư vấn TGIA để trao đổi về sản phẩm và nhu cầu đặt in.
3. Tôi cần đặt cọc bao nhiêu?
- Theo thông tin chính sách được cung cấp, khách hàng đặt cọc 50% chi phí in ấn. Nếu thuê TGIA thiết kế file riêng, khách hàng thanh toán 100% phí thiết kế.
4. Tôi cần làm gì nếu phát hiện vấn đề với sản phẩm sau khi nhận?
- Khách hàng nên liên hệ TGIA để được hướng dẫn xử lý theo chính sách đổi trả áp dụng.
