7 xu hướng tiếp thị kỹ thuật số hàng đầu năm 2023
Bạn đã sẵn sàng để bị mắc kẹt bên trong nó? Đó là điều bắt buộc nếu bạn muốn dẫn đầu cuộc chơi tiếp thị kỹ thuật số trong năm nay. Và để giúp đơn giản hóa mọi thứ hơn một chút, chúng tôi đã chia nhỏ các xu hướng tiếp thị kỹ thuật số hàng đầu mà bạn cần biết vào năm 2023.
Xu hướng tiếp thị kỹ thuật số hàng đầu năm 2023
1. Đặt chiến lược tác động xã hội lên hàng đầu và là trung tâm
2. Tiếp thị lấy thanh niên làm trung tâm
3. Nội dung xác thực, thương hiệu được nhân cách hóa
4. Ưu tiên tiếp thị âm thanh (Audio marketing)
5. Quảng cáo giao hưởng
6. Sản phẩm nghe nhìn (AV - Audio Visual)
7. Người ảnh hưởng theo chủ nghĩa hiện thực
1. Đặt chiến lược tác động xã hội lên hàng đầu và là trung tâm
Các thương hiệu giữ vững lập trường khi nói đến giá trị của họ thì không có gì mới. Tuy nhiên, việc đặt chiến lược tác động lên hàng đầu trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số phản ánh sự thay đổi trong cách các thương hiệu tự định hình bản thân để đáp ứng các sự kiện toàn cầu. Và chúng ta không chỉ nói về việc ứng phó với thảm họa hay các sự kiện chính trị xã hội. Người tiêu dùng muốn các thương hiệu chủ động một cách chân thực và có tâm vào các giá trị và đạo đức mà họ đại diện.
Đặt giá trị của bạn lên hàng đầu và là trung tâm sẽ giúp khán giả kết nối với những gì bạn làm, Eve Spears
Liquid Death được biết đến là thương hiệu có phát ngôn hài hước về việc chống biến đổi khí hậu, Liquid Death
Về mặt tiếp thị kỹ thuật số, việc đưa các nguyên nhân xã hội vào sứ mệnh bao trùm của thương hiệu của bạn không phải là một 'xu hướng' mà là một tác động tự nhiên của ý muốn trở thành một thương hiệu dẫn đầu về giá trị. Content mạng xã hội, đồ họa, chủ đề email của bạn — tất cả đều cần được tác động và phản hồi lại với chiến lược tác động xã hội của bạn.
2. Tiếp thị lấy thanh niên làm trung tâm
Gen Z không chỉ là "thế hệ tiếp theo" của người tiêu dùng. Họ là thế hệ hiện tại, với sức mua trị giá 143 tỷ đô la , họ chiếm hơn 40% người tiêu dùng Hoa Kỳ vào năm 2021.
Ngoài sức mạnh ấn tượng của họ với tư cách là người tiêu dùng, Gen Z đang dẫn đầu về cách chúng ta xem và tương tác với các thương hiệu, phần lớn thông qua các nền tảng do giới trẻ thống trị như TikTok. Thông qua các mánh khóe tiếp thị truyền thống, Gen Z chọn chỉ kết nối với những thương hiệu thực sự thu hút họ về sở thích và cách giao tiếp. Gen Z muốn các công ty phải trung thực, minh bạch, thực tế và xác thực.
Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng các thế hệ trẻ tìm kiếm màu sắc tươi sáng trong việc xây dựng thương hiệu, Dean Design
Một xu hướng ngày càng tăng với thế hệ trẻ là họ không thích cảm giác như mình đang được bán một sản phẩm, họ muốn nó mang tính trải nghiệm hoặc giàu trí tưởng tượng hơn. Gen Z thích nội dung video dạng ngắn với hình ảnh bắt mắt, vì vậy các chiến dịch quảng bá bằng video nên nhẹ nhàng hơn, sáng tạo và tập trung vào giá trị quan của họ hơn nếu bạn đang tìm cách thu hút thị trường này. Đóng khung bản sắc thương hiệu của bạn xung quanh thị hiếu của họ. Chẳng hạn, các nghiên cứu cho thấy rằng trong một thế giới nhiều rủi ro và nguy hiểm, Gen Z tìm kiếm niềm hy vọng, động lực và sự kết nối bằng những màu sắc tươi sáng.
Kết nối với thế hệ trẻ đồng nghĩa với việc tiếp cận sức mua khổng lồ, Andrew Jr
Phát triển tính cách thương hiệu thực sự gây được tiếng vang với thế hệ trẻ không chỉ là xu hướng của năm 2023, mà còn là cách khởi đầu mà tất cả các thương hiệu cần định vị chính mình. Từ tính thẩm mỹ tươi sáng, đầy màu sắc thu hút đối với thị hiếu của Gen Z, cho đến sứ mệnh chân chính và cá tính thương hiệu đều là những thứ mà họ coi trọng hơn cả.
3. Nội dung xác thực, thương hiệu được nhân cách hóa
Không chỉ Gen Z đang tìm cách kết nối với các thương hiệu ở cấp độ sâu hơn. Với những sự kiện thế giới gần đây nhất, hầu hết mọi người đều đang tìm kiếm sự bình yên trong cuộc sống hàng ngày của họ — bao gồm cả cách họ đồng hành cùng các thương hiệu.
Chiến dịch #AerieREAL làm nổi bật tính xác thực thông qua hoạt động tiếp thị kỹ thuật số thay vì tập trung vào người mẫu, Aerie.
Nội dung kỹ thuật số với tính cách chân thực, giống như con người với sự hài hước, dễ bị tổn thương, trung thực,... là một trong những cách tốt nhất để xây dựng lòng trung thành với thương hiệu vào năm 2023. Một cách hiệu quả để tạo ra những mối liên kết này là làm nổi bật nhân vật hoặc linh vật trong suốt hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của bạn, dù là trong thiết kế video, email hay ứng dụng.
Tất nhiên, các diện mạo cần phải phù hợp và chân thật với toàn bộ thương hiệu của bạn. Một khuôn mặt vui vẻ và thân thiện giúp khách hàng mục tiêu có thể liên tưởng là một cách tuyệt vời để tạo lòng trung thành thông qua hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của bạn.
Nhân vật và linh vật là một cách tuyệt vời để giúp cho thương hiệu của bạn được nhân cách hoá, Barbaraku
Hootsuite sử dụng linh vật Owly của mình trong suốt hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của mình, Hootsuite
Người tiêu dùng muốn được nhắc nhở rằng những người đứng sau thương hiệu cũng đang trải qua những trải nghiệm giống như họ, trong cùng một thế giới. Họ muốn phù hợp với tính cách thương hiệu của bạn ở mức độ cá nhân hơn, có ý nghĩa hơn trước khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của thương hiệu bạn.
4. Ưu tiên tiếp thị âm thanh
Thật khó để phóng đại tác động mà TikTok đang gây ra đối với thế giới tiếp thị kỹ thuật số. Nhưng một trong những hiệu ứng mới lạ của nó là sự gia tăng của nội dung ưu tiên âm thanh. Đặc biệt, điều này được sinh ra từ việc định vị của TikTok, không chỉ là một nền tảng xã hội dành cho video mà còn dành cho các loại nội dung khác dựa trên âm thanh.
Các podcast đã mở ra các kênh mới để tiếp thị cá nhân hóa mà khách hàng có thể liên hệ, Di Simoes
Với 90% người dùng coi âm thanh là một phần quan trọng trong trải nghiệm của nền tảng, họ có khả năng nhớ lại nội dung có thương hiệu cao gấp tám lần khi sử dụng âm thanh đặc biệt. Ưu tiên âm thanh như một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số đang thúc đẩy vô số quảng cáo, bao gồm hướng dẫn cách thực hiện, điểm nổi bật của sản phẩm hay đoạn giới thiệu, ảnh chụp hậu trường, v.v.
Hơn nữa, con số ấn tượng là 81% người nghe podcast sẽ hành động sau khi nghe quảng cáo âm thanh trên các chương trình yêu thích của họ. 'Hành động' này có thể là theo dõi những gì họ nghe được, thích thương hiệu trên mạng xã hội hoặc thảo luận những gì họ nghe được với những người xung quanh.
Điều này là do nội dung ưu tiên âm thanh thực sự có thể giúp thúc đẩy tính xác thực trong quảng cáo. Dù là trên podcast hay TikTok, việc nghe được giọng nói và ngữ điệu từ influencer yêu thích của khán giả khi mô tả sản phẩm có nghĩa là khán giả sẽ có nhiều khả năng tin vào sản phẩm đó và tin tưởng thương hiệu của bạn. Vì vậy, hãy tránh xa kịch bản cụ thể, quá chi tiết và tạo cơ hội cho các đối tác thương hiệu của bạn tự do phát huy.
5. Quảng cáo giao hưởng thu hút sự chú ý
Vào năm 2019, công ty khởi nghiệp AI Music của Anh đã ra mắt quảng cáo giao hưởng (sympaphonic ads) đầu tiên, nghĩa là họ đã sử dụng công nghệ 'biến hình' để cho phép người dùng phối lại các bài hát bằng trí tuệ nhân tạo. Nói cách khác, công nghệ này đã tự động điều chỉnh nhạc đệm của quảng cáo kỹ thuật số để phù hợp với bất cứ thứ gì người dùng hiện đang yêu thích.
Dunkin' Donuts đã thành công rực rỡ với quảng cáo âm thanh được hỗ trợ bởi AI, Dunkin' Donuts
Nghe có vẻ như một mốt nhất thời, nhưng Dunkin' Donuts đã sử dụng công nghệ này vào năm 2021 và kết quả họ nhận được khá hoành tráng. Dunkin' Donuts đã ghi nhận mức độ tương tác tăng 238% khi so sánh với quảng cáo không được cá nhân hóa trong các chiến dịch khác của họ.
Vẻ đẹp của quảng cáo giao hưởng có nghĩa là bạn với tư cách là thương hiệu không chỉ chọn một bản nhạc nền cho nội dung của mình mà là chọn cho tất cả người dùng của mình trải nghiệm. Thay vào đó, bạn điều chỉnh nó để phù hợp chính xác với những gì người dùng muốn nghe tại thời điểm quảng cáo được phát cho họ. Cực kỳ cá nhân, xu hướng này chắc chắn là phần VIP của tiếp thị kỹ thuật số.
Và vì người ta đã chứng minh rằng việc sử dụng âm nhạc trong quảng cáo làm tăng khả năng ghi nhớ và ý định mua hàng, nên điều duy nhất tốt hơn việc tìm bài hát hoàn hảo cho quảng cáo của bạn là cho phép bản thân quảng cáo chọn một bản nhạc phù hợp với người nghe của bạn.
Vì vậy, một khi bạn vượt qua cái tên khó hiểu và sự tiến bộ trong công nghệ, thì có một điều vẫn đúng: nó hiệu quả. Trên thực tế, các nghiên cứu đã chỉ ra rằng nội dung chỉ có âm thanh thực sự có thể tác động mạnh mẽ hơn đến cảm xúc của người nghe so với video, tạo ra những thay đổi gia tăng về nhịp tim và nhiệt độ cơ thể.
Người dùng muốn có trải nghiệm sống động từ nội dung mà họ kết nối, vì nó giúp họ xây dựng sự đồng cảm và tìm thấy sự kết nối cũng như nguồn cảm hứng trong nội dung mà họ đang đắm chìm. Quảng cáo giao hưởng tạo cảm giác đắm chìm vì chúng phù hợp và rất liền mạch với nội dung mà người nghe đã tương tác. Vì vậy, các thương hiệu càng có thể áp dụng cảm giác đó vào hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của mình một cách liền mạch, thì họ càng có thể tiếp cận đối tượng của mình dễ dàng hơn.
6. Sản phẩm nghe nhìn (AV - Audio Visual)
Nói về việc thu hút người tiêu dùng vào quảng cáo, khám phá công nghệ nghe nhìn (AV - Audio Visual) với chiến lược tiếp thị kỹ thuật số đang trở thành một tính năng chính. Trong một biển hình ảnh tĩnh trực tuyến, hình ảnh có thương hiệu tương tác với nhiều ý nghĩa sẽ tạo ra trải nghiệm ấn tượng, đáng nhớ hơn cho người dùng. Với tư cách là thương hiệu, bạn có thể tận hưởng việc được chú ý và nuôi dưỡng lòng trung thành với thương hiệu từ những người tiêu dùng thực sự mong muốn được xem nội dung của bạn.
Vậy làm thế nào để bạn kết hợp công nghệ nghe nhìn vào nội dung tiếp thị kỹ thuật số? Với các công nghệ ngày càng tinh vi và được biết đến là ngày càng dễ tiếp cận hơn, kỳ vọng của người tiêu dùng ngày càng cao. Vì vậy, việc các thương hiệu đầu tư hơn cho các sản phẩm chủ chốt hoặc hợp tác cùng ra mắt phiên bản giới hạn ngày càng trở nên phổ biến.
Điều này có nghĩa là các thương hiệu đang tạo ra các trang web nhỏ thú vị, phức tạp và nhiều tương tác mà người dùng có thể khám phá. Những trang web này thường là trò chơi điện tử ứng dụng hóa, nghĩa là các nhà thiết kế sẽ thưởng cho người dùng khi họ điều hướng quanh trang web và đạt được các mục tiêu hoặc CTA cụ thể. Khi chúng ta bước sang năm 2023, chỉ dựa vào tiếp thị kỹ thuật số tĩnh là không còn đủ nữa.
ASOS sử dụng Instagram filters để tương tác với khán giả trên mạng xã hội của ASOS
Công nghệ nghe nhìn cũng có thể được các thương hiệu áp dụng ở quy mô nhỏ hơn. Giống như các filters mạng xã hội nơi người dùng có thể tương tác với sản phẩm trong khi họ đang lựa chọn, chẳng hạn như thử màu son môi để xem nó trông như thế nào hay thử các kiểu tóc khác nhau xem mẫu nào hợp với bản thân.
7. Người ảnh hưởng theo chủ nghĩa hiện thực
Tiếp thị người ảnh hưởng (influencer marketing) nghe có vẻ không có gì mới. Nhưng cách các thương hiệu đầu tư và làm việc với những người có ảnh hưởng để tiếp cận đối tượng của họ luôn thay đổi liên tục.
TikTok đã thay đổi cách người dùng mạng xã hội nhìn nhận lẫn nhau, mang đến cho bất kỳ ai một nền tảng để tích lũy lượng người theo dõi khổng lồ (influencer) mà không cần nguồn cấp dữ liệu được quản lý hoàn hảo trên Instagram hoặc tạo nội dung dài như trên YouTube. Giờ đây, người dùng đã nhìn thấu các quảng cáo do những người nổi tiếng và những influencer thực hiện khi được trả lương cao, đồng thời họ đang quay lại ủng hộ các nguồn thông tin hợp pháp, đáng tin cậy hơn.
Vì vậy, vào năm 2023, chúng tôi dự đoán số lượng người nổi tiếng và các influencer đắt giá, được ủng hộ sẽ giảm xuống và thứ hạng của những micro influencer trên TikTok sẽ tăng lên. Các thương hiệu đang học được rằng ngay cả những người dùng có lượng theo dõi nhỏ nhất cũng có thể đem đến tác động lớn nhất. Miễn là nội dung của họ hoàn toàn phù hợp với thương hiệu của bạn, những người theo dõi họ sẽ tin tưởng vào nội dung của họ và hành động.
Bạn không cần phải là người nổi tiếng để trở thành người có sức ảnh hưởng, Soda Creek Digital
Nội dung cập nhật xu hướng nhanh, theo thời gian thực là tương lai và đối với các thương hiệu hợp tác với những influencer đã thành công trong thể loại này. Các thương hiệu sẽ có thể thu được lợi ích từ những khán giả được kết nối, những người tin tưởng những influencer mà họ theo dõi trên mạng xã hội hơn là tin tưởng vào thương hiệu, hoặc kể cả bạn bè của họ. Tìm kiếm và kết nối với influencer phù hợp cho thương hiệu của bạn vẫn là một bước chuyển lớn đối với tiếp thị kỹ thuật số vào năm 2023. Nhưng điều quan trọng hơn sẽ là nội dung mà các bạn cùng nhau tạo ra: từ các điệu nhảy TikTok đến video mua sắm trực tiếp cho đến việc tiếp quản TikTok, có rất nhiều cách để các thương hiệu khai thác sức mạnh của những micro influencer để giúp mình được chú ý.
Đặt lại nội dung của bạn với các xu hướng tiếp thị kỹ thuật số hàng đầu
Với bảy xu hướng tiếp thị kỹ thuật số này, bạn đã chuẩn bị sẵn sàng cho những dự án tiếp thị kỹ thuật số thành công vào năm 2023. Hãy làm mới chiến lược của mình và biến những ý tưởng này thành hành động, đồng thời thương hiệu của bạn chắc chắn sẽ tăng doanh số bán hàng, lòng trung thành với thương hiệu và lượng người theo dõi.
Nếu bạn đón đầu những tiến bộ công nghệ như AI, Audio Visual,... trong năm tới thì bạn sẽ dẫn đầu xu hướng vào năm 2024 và những năm tiếp theo. Chỉ cần đảm bảo rằng mọi chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số mà bạn điều chỉnh cho năm 2023 đều mang lại cảm giác chân thực, hấp dẫn và phù hợp với đối tượng của bạn. Khách hàng đang nắm bắt các xu hướng trong tương lai và bạn cũng vậy.
Nguồn: 99designs
Dịch: Thế Giới In Ấn
